Saiba que satisfação não é só sobre qualidade ou custo-benefício, mas sobre como você se sente ao ser atendido.
Essa máxima vale para muitos segmentos, inclusive para a advocacia; por isso, a área de relacionamento com o cliente é tão crucial. Através dela, os clientes formam suas primeiras impressões e dão feedback sobre os serviços.
Um bom atendimento pode resolver equívocos e frustrações, sendo decisivo para a fidelização de clientes.
Faz sentido para você? Não vá embora sem compartilhar!
