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A boa gestão é um fator essencial para alavancar qualquer escritório. Agora, essa boa gestão aliada a estratégias de desenvolvimento de negócio e à inovação é a receita que você precisa para o sucesso!

Confira 2 excelentes estratégias para pôr em prática em 2024.

1. Cross-selling

É a prática de oferecer serviços complementares a clientes já existentes. Em escritórios de advocacia, isso envolve identificar as diversas necessidades legais de um cliente e oferecer soluções abrangentes, integrando diferentes áreas de especialização.

Como implementar? 

• Identifique oportunidades durante o contato no dia a dia.
• Utilize automação para visualizar sinergias entre casos.
• Ofereça pacotes que combinem especialidades.

2. Foco em Customer Experience (CX)

Focar em Customer Experience significa priorizar a satisfação do cliente em todas as interações, indo além dos serviços jurídicos e garantindo a qualidade da experiência em cada fase da jornada.

Como implementar?

• Personalize os serviços conforme as necessidades individuais de cada cliente.
• Utilize tecnologias para oferecer transparência, como atualizações online e consultas.
• Peça feedbacks regulares.

Por que adotá-las?

Cross-selling:

• Aumento de receita ao aproveitar oportunidades internas.
• Fortalecimento de relacionamentos com clientes.

Customer Experience:

• Construção de uma reputação positiva no mercado.
• Diferenciação competitiva.

Pronto para transformar seu escritório e trilhar o caminho do sucesso?